经过近几年的快速发展，中国许多的企业已经积聚了一定实力的产能，即能够生产出国际上优质的产品，但在如何向海外买家提供高质量的服务方面，不论是服务意识或是服务体系，都处于"萌芽"状态。通过提供优质服务来培育出口竞争优势是中国企业管理上的突破口，也是一个永恒的话题，WTO将中国企业和各成员国的企业拉到了一起，所以要竞争的领域不但在成本、技术，而且包括服务。
刚刚就任GE董事长兼行政总裁的Jeff Immelt，在上海与中国30位企业董事长和行政总裁见面交流时敦促中国企业，尤其是那些想要在全球进行竞争出口的厂家，应认真地研究一下自己的成本，自己的服务跟全球的公司相比怎么样，服务和运输怎样竞争？"我根据自己多年在中国发展业务的经验，建议你们如果要出口的话，成本要很有竞争力，你们需要做的是，如果出口到美国、日本、韩国等等，你们就要重视客户服务，"他告诫中国企业，"确保你们在交货方面、在客户服务方面和处理与客户的关系方面，跟韩国、日本、美国的公司一样具有竞争力。"