有数据显示，当前，全球500强90%以上的企业已经实施或计划实施共享服务中心。为了不至于使这种共享服务中心成为公司内部的一种变形的垄断，从而彻底失去自我改进的压力，有的企业还引入了竞争机制，内部客户并不限于非要从公司共享服务中心采购服务。假如内部提供的服务水平无法与外部服务者的水平媲美，那么内部客户将会优先购买外部供应商的服务。这种竞争的压力，迫使内部的共享服务中心必须时刻致力于不断改进服务水平，力求为内部客户提供始终优于外部市场的高质量、及时的服务。有的企业则干脆选择将共享服务中心外包给第三方企业。比如，很多欧美企业将客户服务中心或者技术支持中心外包给印度公司。
而有的企业在运作自身搭建的共享服务中心多年、积累了一定的经验之后，开始将共享服务中心从集团内独立出来，成为一项独立的业务，并向外部公司提供共享服务中心外包服务。8年前，IBM成立了一个新的业务部门——全球业务流程服务部(GPS)，将原来只面向集团内部的财务、人事、采购、客户服务等共享服务中心提供给外部公司。宝洁是IBM全球业务流程服务部门获得的第一个购买其人事共享服务中心外包业务的大客户。宝洁全球范围内的人事事务都已外包给IBM处理，从而能将更多的精力专注于核心业务。经济危机中，日本SONY公司为了降低成本，将人事和财务两大部门的事务统统外包给IBM来处理，从而开启了日本公司购买此类外包服务的先河。