基于对大数据时代以及分析技术的深刻认知，分析技术将成为未来共享服务的重要特性，IBM为客户提供了基于分析技术的共享服务支持。
开支分析解决方案：可以有效帮助客户整合全公司范围内的数据，建立基线，并制定战略采购决策。通过开支分析，企业可以避免对整个公司正在进行的采购缺乏可视性，支出数据不容易获得或不准确，无法支持供应商管理以及购买力没有得到充分利用等问题。
O2C 分析解决方案：包含收费优化分析能力，这能够有效提高运营资金和流程的效率。当企业遇到由于拖欠应收账款，导致出现较长的销售回款周期(DSO)问题时，O2C分析解决方案可以收集过往付款数据，并根据过往付款行为，对客户进行细分，从而根据收款分值分配风险，有效应用差异化的处理策略。
客户体验分析：可以及时提供客户洞察，使企业能够调整自己的营销和客户战略。该解决方案包括客户评价分析、社交媒体分析、与渠道相关的分析与优化、绩效管理、交互量预测等部分。