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服务认证知识科普：

IBM的华特先生，谈到有助于公司经营成长的理念时，对于“服务”曾作了非常恳切的剖析。他说：“随着时间的积累，良好的服务几乎已经成了IBM的象征厖多年以前，我们登了一则广告，用一目了然的粗笔字体写着：BM就是最佳服务的象征。’我始终认为这是我们有史以来最佳的广告，因为它清楚地表达出IBM真正经营的理念一我们要提供世界上最好的服务。

克罗克是经营麦当劳的著名企业家，他一手创办了麦当劳快餐连锁店。作为服务业的企业家，他对服务的重要性感触更深。他的经营哲学的核心就是：“将心比心，把自己摆在顾客的位置上来考虑问题。”他认为一定要：“顾客第一，时时处处为方便顾客着想。”他知道，只要把顾客摆在第一位，就不愁赚不到钱。他也懂得，现代社会应该珍惜时间，讲究效率，只要做到快速，肯定会招揽到顾客为了方便顾客就餐，克罗克的快餐连锁店一律采取

“自我服务”的形式。顾客只需排一次队，便可将食品带走快餐店保证在生意最忙时，也只需一两分钟就能将热气腾腾的快餐食物送入顾客手中

 

 

认证联系方式：

联系电话：13794166660

地址：中山市东区库充大街东五幢第三层之一

 

 

广东茂名服务认证说明：

服务认证是针对广东茂名服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。广东茂名企业通过服务认证证明广东茂名企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

广东茂名企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

广东茂名企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；广东景鸿企业认证有限公司是广东茂名区域内最权威服务机构，欢迎广东茂名企业来电咨询！