服务认证中心有限公司

 

服务认证知识科普：

如果用户听不见，或有其他事情无法脱身或用户家无人，服务工程师应每隔30秒钟重复1次；5分钟后再不开门则电话联系：电话联系不上，同用户邻居确认，确认用户不在家后，给用户门上或显要位置贴留言条，等用户回来后主动电话联系，同时通知中心（话务中心）。为了预防用户在楼下等待，服务工程师应到楼下周围查看，有无用户在此等候。

细节服务应以人为本。“客户是上帝”不能只停留在口号上，尊重并满足他们是最基本的要求。客户需要什么？畅销的品牌及持久的盈利、人格的尊重。微笑服务、文明服务、诚信服务等都体现了对人的尊重。不仅要关注客户还要真诚地关心客户，惟有如此，才能赢得客户细节服务须全员参与。虽说基层员工接触客户更多些，高层领导更关注宏观决策，但若没有具体细节的落实，再好的决策也只能是空中楼阁。只有领导重视、基层执行有力、落实果断，才能体现细节服务的精髓细节服务须全程关注。服务没有句号，细节体现在服务的整个过程之中，正如没有“点”就没有“线”一样。

 

 

认证联系方式：

联系电话：13481000977

地址：广西南宁市青秀区望园路6-2号望湖苑18C号

 

 

广西百色服务认证说明：

服务认证是针对广西百色服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。广西百色企业通过服务认证证明广西百色企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

广西百色企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

广西百色企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；广西景鸿企业认证有限公司是广西百色区域内最权威服务机构，欢迎广西百色企业来电咨询！