服务认证知识科普:
那么,细节到底是什么?细节就是那些琐碎、繁杂、细小的事,因为我们日常大量的工作就是
只因为12年前的一个小小的疏忽,导致了他的杂货店少做了1,56万美元的生意1细节的力量贵在坚持,那些成功的企业之所以成功其中的“注重细节”是不可忽视的。世界著名企业诺基亚宝洁,沃尔玛无不是从精耕细作走向辉的海尔的服务一直为人所称道,相对于其他品牌,服务是它最大的优势。
拿敲门来说,虽然蔽门只是一个微不足道的普通动作,但海尔照样严格要求服务工程师,一丝不苟。海尔规定的标准动作为连续轻敢2次,每次连续轻敵3下,有门铃的要先按门铃。海尔要求服务工程师平时多加练习,养成习惯,菔门前稍微稳定一下自已的情绪,防止连续蔽不停,蔽的力量过大。
认证联系方式:
联系电话:13481000977
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广西北海服务认证说明:
服务认证是针对广西北海服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。广西北海企业通过服务认证证明广西北海企业内部有规范的服务管理,以及良好服务质量和能力。
广西北海企业通过服务管理体系认证,强化服务管理,提高客户满意度;增强客户信心,在投标活动中可以加分,从而达到扩大市场份额的目的。
广西北海企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象,扩大知名度和服务美誉度;广西景鸿企业认证有限公司是广西北海区域内最权威服务机构,欢迎广西北海企业来电咨询!