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服务认证知识科普：

这籁新闻稿发表在美国《亚洲华尔街日报》上，引起很大的反在服务工作中出现失误、给顾客造成不便后，某些人的第一个想法是：人非圣贤，孰能无过？然后把失误当成正常现象，漫不经心地处理。“人非圣贤，孰能无过”这句话，是蚤人的金言，应该是不错的。但圣人并没有说犯了过错可以不负责任。每个人都可能犯错，犯了错就要负责任，这是社会规范。我们不能把每个人都可能犯错作为推卸责任的借口。当我们因服务不周给顾客造成损失后，顾客是否原谅自已，那是他的度量，我们却不能轻易原谅自己，应该采取负责任的态度，设法弥补给顾客造成的损失。

 

 

认证联系方式：

联系电话：13481000977

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广西贺州服务认证说明：

服务认证是针对广西贺州服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。广西贺州企业通过服务认证证明广西贺州企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

广西贺州企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

广西贺州企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；广西景鸿企业认证有限公司是广西贺州区域内最权威服务机构，欢迎广西贺州企业来电咨询！