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服务认证知识科普：
早在20世纪60年代，“以顾客为中心”的营销思想就有人提出了，只不过和现在相比，当时的“以顾客为中心的思想最主要的内容是指企业应该生产出能够满足“顾客需求”的产品，而今天我们所说的“以顾客为中心”，实际上包括了除生产产品之外的所有企业经营活动顾客是上帝”这一理念，一方面反映了商业经营实质性的转变，另一方面也体现在企业经营理念的实践突破中“不管顾客需要什么，我们的汽车全部是黑色的，”这是美国福特汽车公司的创办人亨利?福特曾经说过的一句话。然而，不知道从什么时候开始，福特公司便有了这样的转变：“告诉我你要什么颜色，我帮你定做。”
“顾客是上帝”不仅仅作为企业宣传的广告语，还反映了商业服务、员工服务工作的本质。
美国纽约东部的全部商业银行与信托公司在一次大规
模的顾客意见调查中发现，有70%顾客嫌这家银行的名称太长，不易上口，也不容易记住。于是，他们干脆改换名称叫它“这银行”（THE BANK）。
不管我们从事什么工作，我们都是在为我们的客户工作，因此，具备服务意识，是我们做好工作的基本前提。
认证联系方式：
联系电话：4006466645
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河北保定服务认证说明：
服务认证是针对河北保定服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。河北保定企业通过服务认证证明河北保定企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。
河北保定企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。
河北保定企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；河北景鸿企业认证有限公司是河北保定区域内最权威服务机构，欢迎河北保定企业来电咨询！