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服务认证知识科普：
强化自己的服务意识
在实际工作中，“服务意识”就体现在主动发现客户需求，追求客户满意的一种职业态度，具体化为“迅速反应马上行动”的工作作风。不是因为规章制度，不是因为利益关系不得已而为之。服务意识更多地表现为一种精神，种“乐于付出，以他人利益为重”的精神沃尔玛，这个以客户服务为主的公司的发展势头是惊人的。这一切都是怎么实现的？我们听说过沃尔玛先进的信息管理系统，也听说过它精明的采购策略，但这些都不是客广光颙沃尔玛的原因。真实的原因是；在沃尔玛，你能真正地感受到自己受到欢迎。
在沃尔玛公司的《员工手册》上对员工的服务提出了这样的要求：
?树立“顾害永远是正确的”观念，必须以使顾客满意的方武解决问题
?克制自已，避免因感情影响工作，措词上要谨慎，要用璇和的速度来说话，争取思考时间
*牢记自已代表的是企业形象，绝不能抱着“不关我事”的态度。
认证联系方式：
联系电话：4006466645
地址：河南郑州市祥盛街10号院6号楼1806
河南平顶山服务认证说明：
服务认证是针对河南平顶山服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。河南平顶山企业通过服务认证证明河南平顶山企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。
河南平顶山企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。
河南平顶山企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；河南景鸿企业认证有限公司是河南平顶山区域内最权威服务机构，欢迎河南平顶山企业来电咨询！