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服务认证知识科普：

 

对任何个企业来说，我们的服务对象绝不仅仅是那些现实的消费者，而是所有和企业利益直接或间接相关的人或组织对一个企业来说，服务意识不仅仅是第一线做服务和销售的员工所需要的，也应该是财务、采购、人力资源、工程维修，安全等职能部门甚至高层管理者所必备的。换句话说，企业的全部员工都应具有强烈的服务意识，面这恰恰是大多数时候被大多数企业员工所忽略的，其中包括为数不少的企业管理人员，甚至决策者。企业员工服务意识的时间范围应该延长，它不仅是工作时间必须恪守的准则，也应该是工作8小时以外理应牢记的。因此，综合以上几点，对企业服务意识的概念，不妨徹这样的概括：服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。它不仅表现在企业内，也表现在企业外，不仅表现在工作时间内，也表现在工作时间外

我们不应该仅重视那些为我们送来钞票的人，他们当然有理由让我们为其提供服务。但是，我们的眼光应该更长远，更广大。因此，所谓客户，不仅是那些你正在为之服务的人，还应该包括因同事缺位而需要服务的客人，甚至还有所有与公司有业务关系的供货商、代理商，对公司行使管理权的行政机关等等

 

 

认证联系方式：

联系电话：4006466645

地址：河南郑州市祥盛街10号院6号楼1806

 

 

河南三门峡服务认证说明：

服务认证是针对河南三门峡服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。河南三门峡企业通过服务认证证明河南三门峡企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

河南三门峡企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

河南三门峡企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；河南景鸿企业认证有限公司是河南三门峡区域内最权威服务机构，欢迎河南三门峡企业来电咨询！