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服务认证知识科普：

“当你的顾客是经营非常严格的公司的时候，你会常受欺负’。但不要觉得这种欺鱼很可恶，而要把它转化为学习、进步的动力。只要你能够做出让难缠的顾客吓一跳的价廉物美之物，你就能有突破和收获，不仅自已进步，最终也会让顾客满意。

一个公司，四为自已的臂品好而得到顾客的你赞团然可喜；遇到难缠的顾客，被挑剔、抱怨甚至“欺负”，也都应该持欢迎的态度。

培养基本的服务素质

一个优秀的员工，不管他是否在服务部门工作，都应该培养良好的服务素质。而一位员工的服务素质，主要表现在以下几个方面：

1时刻为顾客着想

有这样一则报道：美国迪斯尼乐园里，有一位女士带着5岁的儿子排着长队，等待着登上梦想已久的太空穿梭游戏机。好不容易排了40分钟，却在上飞机时被告知：由于小孩年纪太小，不能登机做这种游戏。母子俩一下子傻了眼

 

 

认证联系方式：

联系电话：4006466645

地址：黑龙江省哈尔滨市道里区通江街388号

 

 

黑龙江哈尔滨服务认证说明：

服务认证是针对黑龙江哈尔滨服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。黑龙江哈尔滨企业通过服务认证证明黑龙江哈尔滨企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

黑龙江哈尔滨企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

黑龙江哈尔滨企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；黑龙江景鸿企业认证有限公司是黑龙江哈尔滨区域内最权威服务机构，欢迎黑龙江哈尔滨企业来电咨询！