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服务认证知识科普：

成功的服务人员要把热情变成一种习惯。“我们养成习惯，然后习惯成就我们。”拥有热情的人，无论处于什么环境都能有所作为。

凭借热情，你可以把枯燥乏味的工作变得生趣，使自已充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借热情，你可以感乘周国的人，拥有更多良好的客户黄源，发展自己的事业

出错时，请向客户道歉

事情出差错的时候，你会说些什么？你怎样向客当你们公司犯了错，或者客户因为某件事被触怒了道歉是势在必行的，在任何情况下都有可能发生。偏偏事情的发展往往只会让情况更加糟糕事情出差错时，你做何反应？事情出了错，你的客户服务部门又如何反应？花费在客户服务训练上的、大笔大笔巨额的、数十万元的训练费用，竟然训练出一批反应奇差无比，只会加深客户怨怼的服务人员。

 

 

认证联系方式：

联系电话：4006466645

地址：湖北省武汉市江汉区新华路396号民生银行大厦35楼

 

 

湖北荆门服务认证说明：

服务认证是针对湖北荆门服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。湖北荆门企业通过服务认证证明湖北荆门企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

湖北荆门企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

湖北荆门企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；湖北景鸿企业认证有限公司是湖北荆门区域内最权威服务机构，欢迎湖北荆门企业来电咨询！