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服务认证知识科普：

乔的顾客们一旦从他那里买过一辆车，就不会再忘掉他了。他们都会收到他的一封信，信装在普通信封里，不过大小和颜色总在变。信头上写着：“我喜欢您，乔?吉拉德祝您新年快乐！”就像那些第一流的企业一样，乔?吉拉德真正表现出了对顾客的关心。乔?吉拉德说：“一些一流饭店，连厨房里都洋溢出对顾客的热情和关心。当我卖掉辆车，顾客要走的时候，他们的心情就跟从大饭店里走出来的时候一样

汽车销售行业经营周期较长，所以乔?古拉德在顾客购买完毕后，仍保持与顾客的良好关系，让顾客感到被怀。这就是乔?吉拉德成为全美汽车销售冠军的奥秘所在从膜客的角度来说，在受了无数次的冷落，经历了无数次的受骗、上当之后，有公司对自己以诚相待、体點人

微，自然求之不得。这种相互依赖、相互信任的关系一旦建立起来，一次性顾客也就变成忠诚顾客了。据统计，有68%的顾客是因为商家对自己的漠不关心而停止购物的。具有远见平识的公司总是能够在道当的时候与顾客沟通并在连当的时候给顾客提供“特殊”服务。

 

 

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湖南衡阳服务认证说明：

服务认证是针对湖南衡阳服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。湖南衡阳企业通过服务认证证明湖南衡阳企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

湖南衡阳企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

湖南衡阳企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；湖南景鸿企业认证有限公司是湖南衡阳区域内最权威服务机构，欢迎湖南衡阳企业来电咨询！