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服务认证知识科普：
“应该做的事情”是什么？服务意识不强的人，认为制度规定或约定俗成的那事才是自己“应该做的事情”，其余的都是额外工作。服务意识强的人却认为，凡是对工作有利、对顾客有利的事，都是自己“应该做的事情”。
比如上例中，顾客想买一个垫片，商场却没有，应不应该帮他解决问题？有的人会认为应该，有的人会认为不应该。服务意识强的人，他们给自己规定的职责更宽泛，这意味着他们给顾客服务更广、服务层次更高，他们跟顾客的关系也更紧密，这正是他们能创造优良业绩的原因。
服务意识不强的人，认为制度规定或约定俗成的那事才是自己“应该做的事情”，其余的都是额外工作。服务意识强的人却认为，凡是对工作有利、对顾客有利的事，都是自已“应该做的事情
认证联系方式：
联系电话：4006466645
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湖南邵阳服务认证说明：
服务认证是针对湖南邵阳服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。湖南邵阳企业通过服务认证证明湖南邵阳企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。
湖南邵阳企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。
湖南邵阳企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；湖南景鸿企业认证有限公司是湖南邵阳区域内最权威服务机构，欢迎湖南邵阳企业来电咨询！