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服务认证知识科普：

把小生意做好，给顾客的印象更深刻。从感觉上说，在小生意上息慢一点，好像是正常现象。但一个在小生意上都决不放松的服务员，得到的将是顾客彻底的放心。但是，对我们服务人员来说，小生意的吸引力毕竟不够大，很容易让我们松懈下来。除非我们具备强烈的服务意识，才能将优质服务贯穿于我们点点滴滴的行为之中。

服务意识体现在我们认为“应该做的事情”上，它包括两个方面

其一，我们是否愿意做“应该做的事情”？服务意识强的人，主动承担责任，做自己认为“应该做的事情”。服务意识不强的人，他们只是出于饭碗考虑，不得不做那些别人认为“应该做的事情”。他们抱着“多一事不如少一事的心理，勉强应付自己的工作，甚至采取投机取巧的做法

只要能掩人耳目，他们就尽量放弃做那些“应该做的事情”。这样的人，不要说创造优良业绩，能否保住自己的饭碗也很值得怀疑。

 

 

认证联系方式：

联系电话：4006466645

地址：湖南省长沙市人民中路467号

 

 

湖南湘潭服务认证说明：

服务认证是针对湖南湘潭服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。湖南湘潭企业通过服务认证证明湖南湘潭企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

湖南湘潭企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

湖南湘潭企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；湖南景鸿企业认证有限公司是湖南湘潭区域内最权威服务机构，欢迎湖南湘潭企业来电咨询！