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服务认证知识科普：

对待沉默型客户应该注意，不要总是滔滔不绝地说服或自顾自地介绍产品，一定要充分照顾对方的感受，利用各种技巧引导对方开口。健谈型客户的服务技巧

在客户服务的工作中，会经常遇到很健谈的客户般这种客户的谈话内容可以分为两类：一是对服务人员及商品本身的驳斥与怀疑，唠唠叨叨，将产品和服务批驳得无是处；二是自我吹嘘，一有机会，他就会抢过话头过来人的样子，吹嘘自己，连带讽刺你几句，言语咄逼人，这类客户的一般心理表现为为一时之乐，而畅所欲言，表现欲极强，凡事喜欢自作主张

求击敗对方的满足感

 

 

认证联系方式：

联系电话：4006466645

地址：南昌市红谷滩新区丰和南大道696号南昌航空大学校

 

 

江西鹰潭服务认证说明：

服务认证是针对江西鹰潭服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。江西鹰潭企业通过服务认证证明江西鹰潭企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

江西鹰潭企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

江西鹰潭企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；江西景鸿企业认证有限公司是江西鹰潭区域内最权威服务机构，欢迎江西鹰潭企业来电咨询！