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服务认证知识科普：

服务是人们在得到所预期利益时候的过程以及包括便利、快捷、尊重默契等在内的价值体验。在经济发展的较低程度的时候，大家看低服务而更注重实惠，而在今天人们对于服务的期待与评价已经发生了很大的改变，这会导致一系列人们对于服务的期待与要求难以实现或者兑现服务赤字由此而生。中国社会从三个动因增加服务赤字的水平：一是人们对于服务需求与评价的参照系发生变化，“旧社会与改革开放前”的服务标准，正在被国际社会与先进地区”的服务体验和见识所替代；二是城市中产阶级与独生一代，正用自己独立的服务体验与要求，去当真评价任何许诺给予服务的组织与机构，它们有信息、有知识、有经验，更有要求兑现服务承诺的权利意识，而不是简单地听从意识，这使得对于服务检验将从说法进入到做法阶段；三是人们在服务中有了更强的权利义务一致的意识，也就是说在强调纳税义务的时候纳税人更关注纳税人的权利，在人们负担了支付的服务对价以后而在乎实际的服务提供是不是到位，在人均GDP5000美金这个线上人们不只对于服务附加值有了一定的负担能力，更重要的是人们会去计较和讲究服务的真实性与品级。

 

 

认证联系方式：

联系电话：4006466645

地址：青海西宁市黄河路23号国源大厦3楼

 

 

青海服务认证说明：

服务认证是针对青海服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。青海企业通过服务认证证明青海企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

青海企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

青海企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；青海景鸿企业认证有限公司是青海区域内最权威服务机构，欢迎青海企业来电咨询！