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服务认证知识科普：

一餐厅里面客人进来或者离开的时候，不要有超过三名以上的服务员大声欢迎或者欢送，这是一种并不让人愉快的做法在酒店宾馆，宾客退房时候，如果客人已经声明没有动用或者损坏房间物品，可以不再查房

酒店房间可以提供一些细小的亲笔问候卡、叠出浴巾造型，在顾客到来很晚的时候，备一些小点心。

如果可能，对于在类似银行、航空、专业服务营业店的店面，很多服务项目说明书做得更为通俗易懂，可能的话做成卡通的说明书，还能针对专门测试中客户特别容易误解或者不明白的问题就更好了。

很多服务机构的网站、微博、博客都不是很吸引人，不明显、不符合注意力规则、没有适当的让客户眼前一亮的内容，应该在专门诊断的基础上尽量实行专人管理。

公司的前台人员要注意抬头招呼进门人员，不要出现客人进门而前台人员埋头做事的情况，更不能出现客人在等而前台人员闲聊的现象

 

 

认证联系方式：

联系电话：4006466645

地址：山西省太原市松庄路6号东山雅居南楼

 

 

山西运城服务认证说明：

服务认证是针对山西运城服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。山西运城企业通过服务认证证明山西运城企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

山西运城企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

山西运城企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；山西景鸿企业认证有限公司是山西运城区域内最权威服务机构，欢迎山西运城企业来电咨询！