服务认证中心有限公司

 

服务认证知识科普：

作为服务机构也要注意服务有形度的建设。你看你们这里就只有公司业务介绍，但是应该有更多的服务道具，比如更多的培训用的娃娃、炊具、家庭使用的各类清洁器具；也要有更多的测试卡片，比如我刚才说的哪类口味测试卡。这样用户来了一看，觉得你们这里很专业。第二个层次呢，你们要注意展现你们对于用户的理解度，比如你们对于在一个家庭内个人生活路线点上的注意度的分布，匹配上我们家政服务员的服务关注与服务考核指标的对应性要求，做成海报，这样一目了然，这个人家就觉得你们的管理很科学。最高层次呢，你们不只像现在这样，关注家政员的工作背景与教育背景，你甚至测了他们的人格特点，也测了用户的人格特点，匹配服务人员的时候注意人格的匹配度，把在专业人力资源岗位上的服务模式转移到这里，这在高端服务中尤其能产生附加值。

 

 

认证联系方式：

联系电话：4006466645

地址：西安市雁塔区曲江新区汇新路曲江国际金融中心17楼

 

 

陕西服务认证说明：

服务认证是针对陕西服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。陕西企业通过服务认证证明陕西企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

陕西企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

陕西企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；陕西景鸿企业认证有限公司是陕西区域内最权威服务机构，欢迎陕西企业来电咨询！